Comment choisir un fournisseur de support informatique pour la transformation du cloud computing ?

Comment choisir un fournisseur de support informatique pour la transformation du cloud computing ?

La plupart des entreprises migrent vers le cloud par étapes. Il y a un besoin de support informatique multi cloud et hybride pour les centres de données, les environnements cloud publics et privés, et les environnements logiciels. Investir dans une stratégie hybride multi-cloud nécessite de réévaluer les besoins de support.

Le marché de la plate-forme en tant que service est surchargé avec plus de 360 fournisseurs, offrant plus de 550 services de plate-forme cloud, selon les tendances 2019 identifiées par Gartner.

Gérer plusieurs fournisseurs et fournisseurs de services dans le cloud tout en maintenant la disponibilité de la charge de travail peut s’avérer écrasant et mettre à rude épreuve les ressources. Un fournisseur de soutien de bout en bout doté d’un ensemble diversifié de capacités technologiques, de connaissances logicielles et d’une gestion opérationnelle prédictive est idéal.

Comment choisir un fournisseur de support informatique qui vous aide à réaliser la transformation du Cloud et à garder les lumières allumées ? Voici quelques lignes directrices à garder à l’esprit au fur et à mesure que vous affinez votre sélection :

  • Plan de soutien flexible : Recherchez un fournisseur qui vous aide à concevoir une solution rentable adaptée à vos besoins spécifiques de migration vers le Cloud, y compris les technologies et les charges de travail que vous prévoyez de déplacer ultérieurement.
  • Connaissance du logiciel open source et définie par logiciel : Outre les compétences nécessaires pour prendre en charge des plates-formes allant de VMWare à OpenShift, recherchez un fournisseur capable de gérer des piles de logiciels open source complexes (open source commerciaux et communautaires), des problèmes d’interopérabilité à la disponibilité des infrastructures informatiques.
  • Innovation en matière de maintenance prédictive : L’automatisation du support d’entreprise et le maintien d’un environnement toujours actif sont essentiels à l’efficacité opérationnelle. Le support de la maintenance prédictive aide les services informatiques à identifier et prévenir les pannes matérielles et aide les analyses prédictives à utiliser les données pour prédire les tendances et le comportement.
  • Compétences techniques approfondies : Pour garantir la disponibilité de la charge de travail, assurez-vous d’avoir accès à des spécialistes techniques hautement qualifiés qui peuvent vous fournir un soutien de bout en bout.

Regardez cette vidéo pour découvrir trois problèmes de support informatique auxquels sont confrontés les DSI de tous les secteurs.

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