Meilleures pratiques de migration vers le cloud: Exécution de la migration

Cette série a franchi les meilleures pratiques de la migration vers le cloud. Après avoir fourni un aperçu, nous avons discuté de:

• Classification des données critiques pour l’entreprise
• Mise à jour des stratégies de gouvernance informatique de l’organisation.
• Filtrage des applications et sélection de la charge de travail du cloud.
• Comment sélectionner l’environnement de déploiement cible le plus approprié.

Avec tout cela terminé, il est maintenant temps de sélectionner le bon fournisseur de services cloud (CSP) et enfin d’exécuter la migration. La sélection des fournisseurs de cloud est un domaine que beaucoup d’entreprises ignorent. Les dirigeants qui cherchent à tirer parti de la véritable valeur métier offerte par le cloud considèrent souvent les fournisseurs comme des fournisseurs de technologies de base. Dans cet esprit, les décideurs choisissent généralement le nom le plus familier. Mais cette stratégie est un peu plus que lancer les dés.

Une manière plus intelligente de sélectionner un fournisseur

La sélection des fournisseurs de services de cloud computing nécessite une stratégie informatique hybride bien développée, une analyse impartiale du portefeuille d’applications et le contrôle préalable approprié dans l’évaluation de tous les fournisseurs de services cloud crédibles. En discutant de ce lien, nous utilisons le triangle en couches de transformation numérique comme outil de visualisation. Après avoir accepté une stratégie informatique hybride de haut niveau appropriée, un client principal de la transformation numérique, les capacités des CSP candidats doivent être comparées en fonction de:

• Disponibilité de services technologiques conformes au modèle métier / mission.
• Disponibilité de contrôles de sécurité des données répondant aux limitations légales, réglementaires et de souveraineté des données.
• Compatibilité du processus de vente CSP avec le processus d’acquisition d’entreprise.
• Alignement des prévisions de coûts avec les attentes budgétaires.

Comprendre les contrats de service cloud

La prochaine étape consiste à comparer les contrats de services cloud des autres fournisseurs de services viables. Ces accords ont généralement trois composantes:

• Contrat client: décrit la relation globale entre le client et le fournisseur. La gestion des services inclut les processus et les procédures utilisés par le fournisseur de cloud. Il est donc crucial de définir les rôles, les responsabilités et l’exécution des processus. L’accord client le fait. Ce document peut être appelé «accord-cadre», «conditions de service» ou simplement «accord».
• Politique d’utilisation acceptable (AUP): définit les activités que le fournisseur considère comme inappropriées ou totalement illégales. Il existe une cohérence considérable entre les fournisseurs de cloud dans ces documents. Bien que les détails spécifiques puissent varier, la portée et l’effet de ces politiques restent les mêmes, et ces dispositions génèrent généralement le moins de préoccupations ou de résistance.
• Service-Level Agreement (SLA): décrit les niveaux de service en termes de disponibilité, de maintenance ou de performances. Le SLA spécifie les seuils et les pénalités financières associés aux violations de ces seuils. Des accords de niveau de service bien conçus peuvent éviter les conflits et faciliter la résolution d’un problème avant qu’il ne dégénère en conflit.

Conception d’une évaluation CSA

L’évaluation CSA doit tenir compte de toutes les exigences organisationnelles et fonctionnelles essentielles, ainsi que des politiques de gouvernance informatique, afin de garantir:

• Compréhension mutuelle des rôles et des responsabilités.
• Compatibilité avec toutes les stratégies au niveau de l’entreprise.
• Une métrique identifiable pour tous les objectifs de performance critiques.
• Accord sur un plan pour répondre à toutes les exigences de sécurité et de confidentialité des données.
• Identification des points de contact pour la gestion des services pour chaque service de technologie critique.
• Accord sur le processus de gestion des pannes de service.
• Accord sur le processus de plan de reprise après sinistre.
• Un processus de gouvernance informatique hybride approuvé.
• Accord sur un processus de sortie CSP.

Ce processus de diligence raisonnable maximise la probabilité de réussite de tout programme de migration dans le cloud. Une fois la sélection CSP terminée, l’organisation peut maintenant s’attaquer au dur travail d’exécution de la migration proprement dite. Cette tâche devrait inclure:

• Planification et exécution d’un plan de gestion du changement organisationnel.
• Vérifier et clarifier tous les rôles clés des parties prenantes.
• Planification et exécution détaillées du projet.
• Établir des processus internes pour surveiller et signaler périodiquement l’état de tous les indicateurs de performance clés.
• Établissement d’un processus interne de retour d’information et de réponse sur l’état de la migration vers le cloud.

La leçon la plus importante à tirer de toutes les industries est que la migration vers le cloud n’est pas un projet pour l’équipe informatique seule. Il s’agit d’une entreprise à l’échelle de l’entreprise qui nécessite un leadership exécutif et des efforts de gestion du changement ciblés sur plusieurs domaines internes.

AGILLY étant Cloud Solution Provider (CSP), peut vous accompagner dans votre projet de migration vers le cloud. Contactez-nous à [email protected] ou appelez au +225 22 00 14 22.