Comment la gestion unifiée des politiques peut améliorer la flexibilité, la productivité et la sécurité de l’entreprise

Comment la gestion unifiée des politiques peut améliorer la flexibilité, la productivité et la sécurité de l’entreprise

Les ordinateurs portables ont-ils une place dans le lieu de travail moderne? Avec plus de 57% de l’utilisation d’Internet par les entreprises sur les appareils mobiles en 2017, selon BrightEdge et Gartner prédisant en 2018 que 80% des tâches des travailleurs auraient lieu sur un appareil mobile d’ici 2020, il est facile de croire que le mobile a déjà repris. Cependant, les appareils Windows ont toujours une place précieuse sur le lieu de travail mobile et les entreprises doivent pouvoir prendre en charge ces appareils.

Dans le passé, les employés ont été brûlés par les différentes exigences et comportements des applications et des outils de gestion, ce qui limite les avantages de productivité qu’ils étaient censés offrir. Et les entreprises ont constaté que des politiques de sécurité incohérentes peuvent laisser des trous dans leur posture. L’adoption d’une technologie qui permet la mise en œuvre d’une politique unifiée rendra les entreprises plus agiles et améliorera la productivité des employés.

Les appareils mobiles peuvent augmenter la productivité, mais pas pour toutes les tâches

La conception compacte des appareils mobiles, une connexion Internet permanente et une suite d’applications faciles à utiliser ont révolutionné le lieu de travail. Les employés ne sont plus limités par un périphérique de bureau encombrant; au lieu de cela, ils peuvent travailler à domicile, sur le site d’un client ou même sur la route. Les avantages pour les entreprises ont été considérables: selon Frost & Sullivan, l’utilisation d’appareils portables pour les tâches professionnelles peut augmenter la productivité de 34% et économiser 58 minutes par jour aux employés.

Cependant, il devrait être évident que les appareils mobiles ne sont pas la panacée pour toutes les tâches. Même les tablettes, non limitées par la petite taille d’écran des téléphones, ont échoué en tant qu’outil de travail tout-en-un. Il semble que certaines tâches ne peuvent pas être effectuées sans clavier ni souris physiques.

Les appareils Windows offrent plusieurs avantages évidents par rapport aux systèmes d’exploitation mobiles, ce qui les a maintenus au cœur des outils de productivité des entreprises pour:

  • Vitesse de frappe – Sans surprise, les claviers physiques sont plus rapides que leurs équivalents à écran tactile, avec une analyse 2019 de l’Université Aalto constatant que les gens tapent 25% plus rapidement lorsqu’ils utilisent un clavier physique par opposition à un clavier virtuel.
  • Multitâche – Les ordinateurs avec des applications fenêtrées qui peuvent être redimensionnés à l’infini, facilitent plusieurs onglets et peuvent être visualisés en parallèle offrent des capacités multitâche extrêmement flexibles. En comparaison, même les systèmes d’exploitation pour smartphones ou tablettes modernes ont des fonctionnalités multitâches limitées.
  • Travail complexe – Avec des processeurs plus puissants, les ordinateurs portables sont capables de calculer les nombres beaucoup plus rapidement que leurs homologues mobiles, ce qui rend presque toutes les tâches plus rapides et plus efficaces.
  • Clic de précision – Certaines actions du curseur sont difficiles à imiter sur les interfaces à écran tactile, et le clic est intrinsèquement moins précis

Les ordinateurs portables légers et hautement portables sont monnaie courante dans de nombreux bureaux. Et le facteur de forme deux-en-un relativement nouveau s’avère être un choix populaire pour les employés de bureau, comme le démontre sa part de marché en constante expansion.

Défis lors de la gestion d’un trop grand nombre de services et d’appareils

La gestion des ordinateurs portables et des appareils mobiles n’a pas été un processus facile pour les entreprises. Dans le passé, dans un effort pour prendre en charge différentes plates-formes, les organisations n’avaient d’autre choix que de mettre en œuvre une mosaïque de services différents. En règle générale, les entreprises ont dû introduire de nouveaux outils pour gérer l’utilisation de nouveaux types d’applications, déployer et provisionner différents types d’appareils ou fournir un accès aux systèmes internes via des connexions externes.

Le résultat est que même une pile technologique relativement petite peut souvent avoir une quantité écrasante d’administration. La complexité oxymoronique d’une pile relativement simple rend également les organisations inflexibles, car les changements doivent être appliqués à travers différentes couches technologiques. La lenteur à réagir au changement signifie que les entreprises peuvent perdre un temps précieux à introduire de nouveaux produits ou services, ratant potentiellement des opportunités sur le marché et entraînant une perte de valeur réelle.

La productivité au niveau des employés diminue également car les travailleurs doivent naviguer dans les différents outils tout au long de leur journée de travail. Une source importante de perte de temps des employés est causée par des expériences incohérentes en raison de différences dans:

  • Applications – Diverses applications entraînent de nombreuses exigences différentes qui doivent être prises en charge. Certaines applications peuvent avoir des exigences de sécurité strictes, d’autres peuvent avoir une connexion unique (SSO). L’incohérence signifie que certains outils sont laissés inutilisés et que le travail n’est donc pas effectué aussi efficacement.
  • Appareils – Les difficultés de configuration d’un appareil peuvent signifier que des appareils sous-optimaux sont utilisés pour terminer le travail, ce qui signifie que les tâches prennent plus de temps que nécessaire. Cela peut être dû au fait que les appareils mobiles ne sont pas autorisés à accéder aux ressources de bureau.
  • Connexions – L’impossibilité de se connecter correctement aux applications cloud peut signifier que certains employés préfèrent attendre leur retour au bureau, entraînant des retards en raison de la perte de temps.

Les entreprises sont également confrontées à de réels risques de sécurité: l’incapacité à mettre en œuvre efficacement les politiques de sécurité sur tous les appareils crée des faiblesses dans les cyber-défenses. Il n’est pas rare que des acteurs malveillants utilisent une gamme de points d’infiltration pour lancer une attaque. De plus en plus, les pirates informatiques qui ne parviennent pas à pénétrer facilement les points de terminaison cibles initiaux avec des données précieuses n’abandonneront pas et n’iront pas ailleurs. Au lieu de cela, ces attaquants ciblent un autre appareil de la flotte avec une sécurité plus faible. Une fois le contrôle établi, l’appareil avec une sécurité plus faible peut être utilisé pour télécharger des virus cheval de Troie dans le cloud ou pour cibler d’autres appareils faibles au sein d’une organisation.

Le fait d’avoir des politiques incohérentes sur tous les appareils signifie que les entreprises font face à des pertes de productivité et à une augmentation des risques de sécurité. La gestion de différentes technologies avec différentes politiques crée une complexité excessive pour les équipes d’administration et empêche la flexibilité de l’entreprise.

La gestion unifiée des politiques offre une solution simple

La mise en œuvre d’une gestion de politique unifiée pourrait aider à atténuer les rides dans les systèmes frontaux et principaux de l’entreprise. Poussés par une seule politique, les employés bénéficient d’une expérience cohérente et transparente, quelle que soit l’application, l’appareil ou la connexion qu’ils utilisent. Cette approche améliore également la flexibilité de l’entreprise, car les administrateurs informatiques ne doivent gérer qu’une seule source de vérité.

L’une des premières technologies à adopter ces principes a été le logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM) déployé pour gérer une flotte mobile. Contrairement à son prédécesseur, la gestion des appareils mobiles (MDM), UEM peut gérer presque tous les types d’appareils, quel que soit leur facteur de forme ou leur système d’exploitation. L’adoption de cette technologie sur l’ensemble de la flotte est une bonne première étape que les entreprises peuvent prendre pour atténuer la pression causée par la gestion de différents systèmes.

Bien qu’une solution UEM puisse pousser des applications et des configurations vers différents appareils, elle ne suffit pas à elle seule pour créer une expérience utilisateur cohérente qui encourage les gains de productivité grâce à la technologie. Par exemple, une version Windows d’une application peut nécessiter un mot de passe à huit caractères – qui est réutilisé par l’employé une douzaine de fois pour différents systèmes – et une connexion VPN encombrante, tandis que la version iOS peut ne nécessiter que l’empreinte digitale de l’utilisateur.

Construisez une politique unifiée avec une intégration horizontale et verticale

La mise en œuvre d’une gestion de politique unifiée signifie plus que la simple intégration horizontale sur différents types d’appareils. Pour créer une politique unifiée, il faut également une intégration verticale au sein de la pile technologique, permettant aux différentes technologies de travailler ensemble de concert.

Pour aider à gérer l’accès et la sécurité des appareils mobiles, les services de défense contre les menaces mobiles (MTD) sont souvent mis en œuvre pour aider les entreprises à protéger leurs données. Dans le monde mobile, les services MTD et UEM sont souvent intégrés, les deux services partageant des informations et agissant ensemble pour former une politique cohérente. Les services MTD qui s’étendent au-delà des facteurs de forme des téléphones portables et des tablettes aux ordinateurs portables permettent aux entreprises de commencer à créer une politique commerciale unifiée.

Le fait de choisir les services UEM et MTD qui peuvent s’intégrer les uns aux autres et prendre en charge l’ensemble du parc d’appareils d’une entreprise permet une meilleure flexibilité, productivité et sécurité Avoir une politique unifiée signifie également que les décisions d’accès conditionnel peuvent être plus intelligentes, car elles sont motivées par des informations provenant de plus de sources, et plus efficaces, car elles peuvent être appliquées plus largement.

Les entreprises souhaitant mettre en œuvre une politique unifiée devraient revoir les capacités de leurs services UEM et MTD existants pour voir si elles sont adaptées à leur objectif. Pour les plus grands avantages, les services devraient pouvoir s’intégrer verticalement entre les services technologiques ainsi qu’horizontalement entre les types d’appareils.

Pourquoi parlons-nous encore de la sécurité des e-mails? Modifiez la conversation sur la sécurité pour faire progresser votre entreprise